Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 2 marzo 2026
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Abbiamo a cuore la protezione e la riservatezza dei tuoi dati personali. Quando utilizzi le App e durante le tue conversazioni con il tuo compagno Replika AI, potresti fornire i tuoi dati personali. Elaboriamo queste informazioni solo come descritto nella presente Informativa sulla Privacy, ad esempio come meglio chiarito in dettaglio di seguito nella sezione 2, per consentirti di avere conversazioni e interazioni individualizzate e sicure con il tuo compagno Replika AI e per consentire al tuo compagno AI di imparare dalle tue interazioni per migliorare le vostre conversazioni. Potremmo anche utilizzare le informazioni sulla tua visita al nostro sito Web per promuovere i nostri Servizi, ma non utilizzeremo o divulgheremo mai il contenuto delle tue conversazioni Replika per scopi di marketing o pubblicitari.
Se hai domande o hai bisogno di chiarimenti in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo my@replika.com.
1. Quali dati personali raccogliamo
A. Le informazioni che fornisci
Attraverso il tuo utilizzo dei Servizi, puoi fornirci le seguenti informazioni:
- Informazioni sull'account. Queste includono il tuo nome, cognome, indirizzo e-mail, password e identificatori univoci che includono paese, fuso orario, tipo e ID del dispositivo da cui opera l'account. Se scegli di accedere utilizzando un altro servizio, come Google o Apple, riceviamo informazioni sul servizio che hai utilizzato per accedere e — a seconda delle impostazioni dell'account scelto con Google e Apple — dettagli su di te, incluso il tuo nome, indirizzo email o identificatori utente univoci.
- Informazioni sul profilo. Ti chiediamo di fornire la tua data di nascita, i pronomi e — su base volontaria — il tuo stato lavorativo quando crei un account per le App.
- Messaggi e contenuti. Ciò include i messaggi che invii e ricevi tramite le App, come ad esempio fatti che potresti fornire su di te o sulla tua vita, e qualsiasi foto, video e messaggi vocali e di testo che fornisci.
- Interessi e preferenze. È possibile selezionare le preferenze di conversazione, ad esempio gli argomenti che si desidera affrontare, e le preferenze di comunicazione, ad esempio gli orari della giornata in cui si desidera utilizzare le App. Impariamo anche a conoscere i tuoi interessi e le tue preferenze nel tempo attraverso il tuo utilizzo dei Servizi per personalizzare le tue conversazioni e le funzionalità dei Servizi.
- Pagamenti, transazioni e premi. Quando effettui acquisti tramite i Servizi, i nostri programmi di pagamento di terze parti raccolgono le tue informazioni di pagamento. Teniamo uno storico dei tuoi acquisti, delle funzionalità che selezioni e dei premi che guadagni e utilizzi.
L'utente non deve condividere, trasmettere o fornire in altro modo dati personali di terzi tramite i Servizi. Allo stesso modo, non è consentito condividere, trasmettere o fornire in altro modo categorie speciali di dati personali tramite i Servizi, come descritto nella Sezione 2B di seguito. Se divulghi dati personali di terzi tramite i Servizi, sei l'unico responsabile di garantire che tali individui ricevano un'adeguata comunicazione della presente Informativa sulla privacy e di qualsiasi attività di trattamento dei dati applicabile e tale divulgazione ci sarà immediatamente notificata.
B. Informazioni che raccogliamo automaticamente
Quando utilizzi i nostri Servizi raccogliamo i seguenti dati personali su di te, sul tuo computer o dispositivo mobile, sulla tua rete e sulle tue interazioni nel tempo con i nostri Servizi e le nostre comunicazioni:
- Dati del dispositivo e della rete. Ciò include il sistema operativo del computer o del dispositivo mobile, il produttore e il modello, il browser, l'indirizzo IP, gli identificatori del dispositivo e dei cookie, le impostazioni della lingua, l'operatore del dispositivo mobile e informazioni generali sulla posizione come città, stato o area geografica.
- Dati di utilizzo. Ciò include informazioni su come utilizzi i Servizi, come ad esempio le tue interazioni con i Servizi, i link e i pulsanti su cui clicchi e le visite alle pagine.
- Dati di movimento del viso e della testa. Ciò include i dati raccolti dai framework sul dispositivo che facilitano la comunicazione diretta da dispositivo ad applicazione senza elaboratori di dati intermedi per tracciare la testa e il viso dell'utente per esperienze di realtà aumentata e filtri selfie. Questa elaborazione acquisisce vettori di movimento transitori e dati di posizionamento spaziale piuttosto che identificatori o modelli biometrici. Il sistema tiene traccia dei modelli di movimento dinamico e dell'orientamento della testa in tempo reale senza estrarre, analizzare o archiviare misurazioni geometriche del viso, modelli di riconoscimento facciale o altri identificatori biometrici come definito nei quadri di privacy applicabili. Nessuno dei dati raccolti esce dal dispositivo dell'utente o viene memorizzato in modo sistematico da noi. Non condividiamo i dati sui movimenti del viso e della testa con terze parti.
Utilizziamo cookie, web beacon (ad esempio, pixel tag) e tecnologie di archiviazione locale (ad esempio, HTML5) per raccogliere alcune di queste informazioni. Per maggiori dettagli su come utilizziamo queste tecnologie e le basi legali per farlo, visita la nostra
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2. Come trattiamo i tuoi dati personali
A. Utilizzo delle tue informazioni generali
I tuoi Dati Personali potranno essere utilizzati per i seguenti scopi:
| Scopo |
Perché e come trattiamo i tuoi dati personali |
Base legale |
Categorie di informazioni |
| Gestione e amministrazione dei Servizi |
Fornire e mantenere il contenuto e la funzionalità dei Servizi. Adempiere agli obblighi derivanti dal nostro contratto con te. Creare il tuo account e profilo. Facilitare pagamenti e transazioni, anche per l'acquisto di funzionalità premium, e gestire i tuoi premi. Rispondere alle tue domande, commenti, feedback o risoluzione dei problemi. Gestire il nostro rapporto con te, il che include l'invio di informazioni amministrative relative ai nostri Servizi. Verifica dell'età degli utenti registrati. |
Necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, come ad esempio fornirti i Servizi. |
Informazioni dell'account. Informazioni sul profilo. Messaggi e contenuti. Interessi e preferenze. Pagamenti, transazioni e premi. Dati del dispositivo e della rete. Dati di utilizzo. |
| Fornire le funzionalità principali personalizzate delle App |
Fornirti un compagno AI personalizzato e consentirti di personalizzare il tuo profilo, i tuoi interessi e le interazioni con i compagni AI. Consentirti di avere conversazioni e interazioni individualizzate e sicure con il tuo compagno Replika AI, anche attraverso l'uso di fornitori di modelli linguistici AI di terze parti che generano risposte conversazionali. Permettere al tuo compagno AI di imparare dalle tue interazioni per migliorare le vostre conversazioni. Sincronizzare la cronologia di Replika tra i dispositivi utilizzati per accedere ai Servizi. |
Necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali con te, come fornirti le funzionalità personalizzate delle App, incluso l'uso di fornitori di modelli linguistici AI di terze parti per fornire funzionalità di conversazione di base. |
Informazioni dell'account. Informazioni sul profilo. Messaggi e contenuti. Interessi e preferenze. Pagamenti, transazioni e premi. Dati del dispositivo e della rete. Dati di utilizzo. |
| Proteggere i Servizi ed eseguire le operazioni aziendali |
Prevenire frodi, attività criminali e uso improprio dei nostri Servizi e garantire la sicurezza dei nostri sistemi, architetture e reti IT (inclusi test, manutenzione del sistema, supporto e hosting dei dati) e svolgere attività funzionali a trasferimenti di beni, rami d'azienda, acquisizioni, fusioni, divisioni o altre operazioni aziendali. |
Necessario per perseguire i nostri legittimi interessi, adeguatamente bilanciati con i tuoi diritti e interessi, nel garantire l'integrità, la riservatezza e la disponibilità della nostra infrastruttura digitale, rilevare e rispondere alle minacce e mantenere un ambiente sicuro e affidabile per tutti gli utenti e lo svolgimento delle operazioni aziendali. |
Informazioni dell'account. Informazioni sul profilo. Messaggi e contenuti. Pagamenti, transazioni e premi. Dati del dispositivo e della rete. Dati di utilizzo. |
| Analizzare le tendenze nell'uso dei Servizi e rendere anonimi i dati di interazione degli utenti per migliorare le prestazioni e la sicurezza del Servizio |
Aggregare, anonimizzare e deidentificare le informazioni personali. Analizzare l'uso e l'efficacia dei nostri Servizi. Migliorare e aggiungere funzionalità ai nostri Servizi. Sviluppare le nostre strategie aziendali e di marketing. Ciò include la raccolta e l'anonimizzazione immediata del feedback degli utenti e piccole porzioni di Messaggi e dati sui Contenuti per addestrare i nostri algoritmi di sicurezza proprietari, migliorare le prestazioni dei chatbot, prevenire output inappropriati e garantire la conformità agli standard di sicurezza. I dati anonimi vengono utilizzati solo internamente e non vengono utilizzati per addestrare modelli linguistici di grandi dimensioni di terze parti o altri sistemi di intelligenza artificiale. Non tentiamo di re-identificare i dati anonimi o ricostruire i singoli profili utente da set di dati aggregati o de-identificati. |
Necessario per perseguire i nostri interessi legittimi, adeguatamente bilanciati con i tuoi diritti e interessi, nell'ottimizzazione delle prestazioni del servizio, nello sviluppo di misure di protezione contro i contenuti dannosi, nel miglioramento dell'esperienza dell'utente e nell'informare le decisioni strategiche per far crescere e personalizzare le nostre offerte. |
Informazioni dell'account. Informazioni sul profilo. Messaggi e contenuti. Interessi e preferenze. Pagamenti, transazioni e premi. Dati del dispositivo e della rete. Dati di utilizzo. |
| Marketing e pubblicità dei Servizi |
Invio di email con informazioni commerciali che riteniamo possano essere di tuo interesse, come informazioni sui nostri Servizi, funzionalità e sondaggi. |
Il tuo consenso |
Informazioni dell'account. Dati del dispositivo e della rete. Dati di utilizzo. |
| Far rispettare i nostri accordi e difendersi da rivendicazioni e controversie legali |
Applicare e rispettare i nostri termini e politiche. Proteggere i nostri e altrui diritti, privacy, sicurezza o proprietà. Garantire l'integrità dei nostri Servizi. Difesa da rivendicazioni e controversie legali. Recupero dei pagamenti a noi dovuti. |
Necessario per perseguire i nostri interessi legittimi, adeguatamente bilanciati con i tuoi diritti e interessi, nel salvaguardare la nostra posizione legale e i nostri diritti, proteggere i nostri beni e utenti e garantire il rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili. |
Informazioni dell'account. Informazioni sul profilo. Messaggi e contenuti. Interessi e preferenze. Pagamenti, transazioni e premi. Dati del dispositivo e della rete. Dati di utilizzo. |
| Rispetto degli obblighi di legge |
Tenere registri delle transazioni e rispettare le leggi, i regolamenti, i processi legali e le richieste delle autorità applicabili. |
Necessario per adempiere a un obbligo legale |
Informazioni dell'account. Informazioni sul profilo. Messaggi e contenuti. Interessi e preferenze. Pagamenti, transazioni e premi. Dati del dispositivo e della rete. Dati di utilizzo. |
B. Informazioni sensibili.
Ti istruiamo e ti incoraggiamo vivamente a non condividere categorie speciali di dati personali attraverso i Servizi — ovvero dati che rivelano l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l'appartenenza sindacale, e il trattamento di dati genetici, dati biometrici allo scopo di identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o dati riguardanti la vita sessuale o l'orientamento sessuale di una persona fisica o informazioni sensibili simili come definite dalle leggi applicabili.
Comprendiamo che la natura delle conversazioni con un compagno AI può portarti a condividere incidentalmente tali informazioni. Non sollecitiamo o richiediamo attivamente informazioni sensibili e i Servizi sono progettati per funzionare senza di esse.
Se scegli di includere informazioni sensibili nei tuoi messaggi nonostante queste istruzioni, tali informazioni verranno elaborate come parte dei tuoi dati di conversazione, anche da fornitori di modelli linguistici AI di terze parti, esclusivamente per generare risposte conversazionali e fornire funzionalità di base dell'app. Non utilizzeremo le tue informazioni sensibili — o qualsiasi contenuto delle tue conversazioni — per scopi di marketing o pubblicitari.
Applichiamo la stessa minimizzazione dei dati, de-identificazione e protezioni contrattuali ai dati sensibili come a tutti i dati di conversazione condivisi con fornitori di terze parti. Se hai condiviso informazioni sensibili e desideri eliminarle, puoi richiederne l'eliminazione come descritto nella Sezione 7 di seguito o contattandoci all'indirizzo privacy@replika.com.
Per gli utenti in giurisdizioni che richiedono il consenso esplicito per il trattamento di dati personali sensibili (tra cui lo Spazio Economico Europeo, il Regno Unito, il Brasile e alcuni stati degli Stati Uniti), continuando a fornire informazioni sensibili nelle tue conversazioni dopo essere stato presentato con questo avviso, fornisci il tuo consenso esplicito al nostro trattamento di tali dati sensibili come descritto in questa sezione. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento come descritto nella Sezione 7, sebbene la revoca non pregiudichi la liceità del trattamento condotto prima della revoca.
3. Con chi condividiamo le tue informazioni
A. Fornitori di Servizi
Condividiamo i tuoi dati personali con aziende e individui che forniscono servizi a noi o per nostro conto o ci aiutano a gestire i Servizi o la nostra attività (come hosting, tecnologia dell'informazione, modelli linguistici di intelligenza artificiale di terze parti, assistenza clienti, consegna di e-mail e servizi di analisi dei siti web).
Utilizziamo modelli linguistici di intelligenza artificiale di terze parti per fornire la nostra funzionalità di intelligenza artificiale conversazionale. I dati di conversazione — soggetti a misure di deidentificazione e minimizzazione dei dati — vengono trasmessi a fornitori di modelli linguistici AI di terze parti esclusivamente per generare risposte conversazionali all'interno delle funzionalità principali dell'app. Questi fornitori sono contrattualmente tenuti a:
- elaborare i tuoi dati solo in conformità con i nostri accordi ed esclusivamente allo scopo di fornirci il servizio di modello linguistico AI;
- non utilizzare i tuoi dati per addestrare i propri modelli di IA o per qualsiasi altro scopo;
- mettere in atto adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative;
- cancellare o restituire i tuoi dati al termine del rapporto di servizio; e
- fornire la stessa o equivalente protezione dei dati degli utenti come indicato nella presente Informativa sulla privacy.
Condividiamo inoltre informazioni con società che forniscono servizi di marketing per nostro conto, ma non condividiamo il contenuto delle tue conversazioni per scopi di marketing o pubblicitari. Ad esempio, potremmo condividere il tuo indirizzo e-mail con i fornitori di servizi di marketing per inviarti le nostre e-mail di marketing per nostro conto e per aiutarci a identificare altre persone che potrebbero essere interessate ai nostri Servizi. Richiediamo a questi fornitori di servizi di marketing di accettare di non utilizzare il tuo indirizzo e-mail per altri scopi.
B. App Store e fornitori di servizi di pagamento
Potremmo condividere informazioni con fornitori di negozi di applicazioni e processori di pagamento ai fini della gestione dei pagamenti, degli abbonamenti e della risoluzione delle controversie avviate dagli utenti o delle richieste di rimborso.
C. Consulenti professionali
Potremmo condividere informazioni con consulenti professionali, come avvocati, revisori, banchieri e assicuratori, ove necessario nel corso dei servizi professionali che ci rendono.
D. Partner pubblicitari
Condividiamo informazioni sui visitatori del nostro sito Web, come i link su cui clicchi, le pagine che visiti, l'indirizzo IP, l'ID pubblicitario e il tipo di browser con società pubblicitarie per pubblicità basata sugli interessi e altri scopi di marketing, se disponiamo di una base legale per farlo. La condivisione di queste informazioni consente a noi e ai nostri partner pubblicitari di indirizzare e servire pubblicità a te e ad altri. Non condivideremo mai le tue conversazioni con il tuo compagno Replika AI o qualsiasi foto o altro contenuto fornito all'interno delle App con i nostri partner pubblicitari, né utilizzeremo tali informazioni per scopi di marketing o pubblicitari.
E. Autorità e altri
Potremmo condividere le informazioni necessarie per ottemperare alle richieste delle forze dell'ordine, delle autorità governative o delle istituzioni, in quanto riteniamo in buona fede che siano necessarie o appropriate per gli scopi di conformità e protezione legale descritti sopra nella Sezione 2.A.
F. Cessionari aziendali
Potremmo condividere informazioni con acquirenti e altri partecipanti rilevanti in transazioni commerciali (o negoziazioni per tali transazioni) che comportano cessione aziendale, fusione, consolidamento, acquisizione, riorganizzazione, vendita o altra disposizione di tutta o parte dell'attività o delle attività di, o delle partecipazioni in, Luka, Inc. (incluso, in relazione a una procedura fallimentare o simile).
I dati raccolti per uno scopo non vengono riutilizzati per uno scopo materialmente diverso senza ottenere il tuo ulteriore consenso, se non diversamente consentito dalla legge applicabile.
4. Come proteggiamo le tue informazioni
Utilizziamo una varietà di tecnologie e procedure di sicurezza standard del settore per proteggere i tuoi dati da accessi, usi o divulgazioni non autorizzati.
Il tuo account è protetto da una password a tua scelta per la tua privacy e sicurezza. Devi impedire l'accesso non autorizzato al tuo account e alle tue informazioni personali creando una password forte e complessa e selezionando, aggiornando di volta in volta e proteggendo la tua password in modo appropriato, anche limitando l'accesso al tuo computer o dispositivo e browser disconnettendoti dopo aver completato l'accesso al tuo account.
Tutti i dati trasmessi sono crittografati durante la trasmissione. Utilizziamo la crittografia SSL (Secure Socket Layer) standard che codifica le informazioni per tali trasmissioni. Tutti i dati memorizzati sono conservati su server sicuri. L'accesso ai dati archiviati è protetto da controlli di sicurezza multilivello, tra cui firewall, controlli di accesso basati sui ruoli e password.
Ci impegniamo a tenerti informato e a salvaguardare le tue informazioni al meglio delle nostre capacità. Sebbene facciamo ogni ragionevole sforzo commerciale per proteggere i tuoi dati personali, è importante notare che nessuna tecnologia, trasmissione di dati o sistema può essere garantita sicura al 100%. Nell'improbabile eventualità di una violazione della sicurezza con conseguente distruzione accidentale o illecita, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso ai tuoi dati, ti informeremo tempestivamente se e come richiesto dalla legge applicabile.
5. Dove conserviamo e dove trasferiamo le tue informazioni
I tuoi dati personali saranno trattati negli Stati Uniti d'America, dove abbiamo sede, e potranno essere trattati all'interno o trasferiti in altri paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di trasferimenti di dati personali dal SEE a paesi non riconosciuti come fornitori di un adeguato livello di protezione dei dati dalla Commissione europea o dall'Information Commissioner's Office del Regno Unito (a seconda dei casi), implementiamo misure di salvaguardia appropriate e adeguate per garantire la protezione dei dati personali. Tali trasferimenti sono effettuati nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Nello specifico, ove richiesto, eseguiamo il relativo modulo delle Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea con l'importatore di dati e implementiamo eventuali misure supplementari necessarie alla luce della decisione della Corte di Giustizia Europea nella causa C-311/18 (Schrems II). Se desideri maggiori informazioni su tali trasferimenti di dati, puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dettagli forniti nella sezione
Contattaci (Sezione 11) di seguito.
6. Conservazione dei dati
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, anche al fine di soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.
Per le finalità basate sull'esecuzione del nostro contratto con te:
- elaboriamo le informazioni del tuo profilo, i messaggi e i contenuti, gli interessi e le preferenze fino a 60 giorni dopo la risoluzione del contratto;
- elaboriamo le informazioni sull'account e i registri finanziari (i tuoi dati su pagamenti, transazioni e premi) e i dati personali che raccogliamo automaticamente da te per un periodo minimo di 10 anni dopo la risoluzione del contratto a causa di requisiti legali di conservazione.
Per le finalità basate sul tuo consenso: trattiamo i tuoi dati personali fino a quando non revochi il tuo consenso. Una volta revocati, interrompiamo il trattamento dei tuoi dati personali per tale scopo specifico, a meno che un'altra base giuridica non ci consenta di continuare.
Per le finalità basate su obblighi di legge: conserviamo i dati personali per la durata prescritta dalle leggi applicabili per ciascuna categoria di dati, e comunque fino a 10 anni dalla data di raccolta.
Per le finalità basate sui nostri legittimi interessi:
- i dati personali raccolti allo scopo di analizzare le tendenze nell'uso dei Servizi — come l'aggregazione, l'anonimizzazione e la deidentificazione dei dati per migliorare le prestazioni del servizio e informare le strategie aziendali — vengono conservati solo per il periodo minimo necessario per completare tale analisi e anonimizzazione e vengono cancellati entro 1 anno dalla data di raccolta.
- i dati personali raccolti per altre finalità di interesse legittimo vengono conservati per tutta la durata del contratto con te e, in caso di controversia pendente o di rischio che tale controversia possa sorgere, per il periodo aggiuntivo necessario per proteggere o far valere i nostri diritti nel contesto di rivendicazioni o controversie legali.
I dati trasmessi a fornitori di modelli di linguaggio AI di terze parti allo scopo di generare risposte conversazionali vengono elaborati in modo transitorio e non vengono conservati da tali fornitori oltre la durata necessaria per generare la risposta, a meno che non sia richiesto un periodo di conservazione più lungo per scopi di integrità del servizio, sicurezza o conformità legale. Richiediamo contrattualmente ai fornitori di modelli linguistici di intelligenza artificiale di eliminare i dati delle conversazioni immediatamente dopo l'elaborazione.
Conserviamo i dati del tuo dispositivo, della rete e di utilizzo per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle finalità di cui sopra. I tuoi dati saranno cancellati in conformità con il contratto o dopo la risoluzione del contratto, a meno che le normative legali non richiedano la conservazione continua per un determinato periodo di tempo.
7. I tuoi diritti e le tue scelte
A. Rinuncia alle comunicazioni di marketing
Puoi scegliere di non ricevere e-mail e altre comunicazioni relative al marketing seguendo le istruzioni di opt-out o annullamento dell'iscrizione nelle comunicazioni che ricevi da noi o contattandoci come previsto nella sezione "Contattaci" 11 di seguito. Puoi continuare a ricevere comunicazioni relative ai Servizi e altre comunicazioni non di marketing da parte nostra.
B. Rinunciare alla vendita di informazioni personali e alla condivisione per pubblicità mirata
Condividiamo informazioni con partner pubblicitari di terze parti e consentiamo loro di raccogliere informazioni sulla tua visita al nostro sito Web utilizzando cookie e altre tecnologie di tracciamento per visualizzare pubblicità mirata sul Web come descritto nella sezione "Come condividiamo le tue informazioni" di cui sopra. La nostra divulgazione di informazioni a questi partner può essere considerata una "vendita" o una "condivisione" di informazioni personali o "pubblicità mirata" ai sensi delle leggi applicabili. Puoi modificare le tue scelte, disattivare queste informative e limitare il nostro utilizzo delle tecnologie di tracciamento come descritto nella nostra Informativa sui cookie accessibile qui
https://replika.com/legal/cookies. Inoltre, alcuni browser Internet possono essere configurati per inviare segnali "Non Tracciare" ai servizi online visitati. Al momento non rispondiamo a segnali di "Non Tracciare" o simili. Per saperne di più su "Non Tracciare", visita
http://www.allaboutdnt.com.
C. Limitare il nostro uso di informazioni personali sensibili
Se scegli di fornire informazioni personali sensibili nei tuoi messaggi e contenuti, utilizzeremo tali informazioni solo per facilitare la tua conversazione con il tuo compagno Replika AI e come descritto nella sezione "Informazioni sensibili" di cui sopra. Se non desideri che trattiamo le tue informazioni sensibili per questi scopi, ti preghiamo di non fornirle. L'utente può richiedere la cancellazione delle informazioni fornite come indicato nella sezione "Richieste di informazioni personali" di seguito.
D. Richieste di informazioni personali
Ti offriamo anche opzioni che influenzano il modo in cui gestiamo le informazioni personali che controlliamo. A seconda della tua posizione e della natura delle tue interazioni con i nostri Servizi, puoi richiedere quanto segue in relazione alle informazioni personali:
- Informazioni su come abbiamo raccolto e utilizzato le informazioni personali. Abbiamo reso disponibili queste informazioni senza doverle richiedere includendole nella presente Informativa sulla Privacy.
- Accesso a una copia delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te. Ove applicabile, forniremo le informazioni in un formato portatile, leggibile dalla macchina e facilmente utilizzabile.
- Correzione di informazioni personali inesatte o non aggiornate.
- Cancellazione delle informazioni personali di cui non abbiamo più bisogno per fornire i Servizi o per altri scopi legittimi. Il tuo diritto alla cancellazione si estende ai dati personali detenuti dai nostri fornitori di servizi di terze parti, inclusi i fornitori di modelli linguistici di intelligenza artificiale. Quando richiedi la cancellazione dei tuoi dati, incaricheremo anche i nostri fornitori di servizi di cancellare i tuoi dati personali in conformità con i nostri accordi contrattuali con loro. Puoi eliminare il tuo account nelle impostazioni del tuo account.
- Revoca del consenso, laddove abbiamo raccolto ed elaborato le tue informazioni personali con il tuo consenso. Ritirare il consenso non influirà sulla liceità di qualsiasi trattamento che abbiamo condotto prima del ritiro, né influenzerà l'elaborazione delle informazioni personali condotte facendo affidamento su motivi di trattamento legale diversi dal consenso.
- Ulteriori diritti, come il tuo diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per le attività di trattamento basate sul nostro legittimo interesse e di richiederci di limitare il nostro utilizzo dei tuoi dati personali.
Per esercitare i tuoi diritti o effettuare una richiesta, ti preghiamo di contattarci come previsto nella sezione "Contattaci" 11 di seguito. Potremmo chiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di autorizzare un agente autorizzato a inviare richieste per tuo conto. Richiederemo agli agenti autorizzati di confermare la loro identità e autorità, in conformità con le leggi applicabili. Hai il diritto di esercitare i diritti sopra descritti senza discriminazioni.
In alcuni casi le tue scelte potrebbero essere limitate, ad esempio laddove l'adempimento della tua richiesta pregiudicherebbe i diritti di altri, la nostra capacità di fornire un servizio che hai richiesto o la nostra capacità di rispettare i nostri obblighi legali e far valere i nostri diritti legali. Se non sei soddisfatto del modo in cui affrontiamo la tua richiesta, puoi presentare un reclamo contattandoci come indicato nella sezione "Contattaci" 11 di seguito. A seconda di dove risiedi, ad esempio se risiedi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, potresti avere il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di regolamentazione della protezione dei dati in cui vivi o lavori o in cui ritieni che si sia verificata una violazione.
E. Diritto alla cancellazione ('diritto all'oblio')
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Siamo guidati dal principio di integrità e dalle misure di riservatezza, quindi per esercitare i tuoi diritti o fare una richiesta, ti preghiamo di contattarci come previsto nella sezione "Contattaci" 11 di seguito.
8. Uso di Replika da parte di minori
I Servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Se scopriamo che un minore di 18 anni utilizza le App, bloccheremo prontamente il suo accesso ed elimineremo il suo account. Se hai motivo di credere che un minore di 18 anni ci abbia fornito informazioni personali tramite i Servizi, ti preghiamo di contattarci e cercheremo di eliminare tali informazioni dai nostri database.
9. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
I Servizi e la nostra attività possono cambiare di volta in volta. Di conseguenza, a volte potrebbe essere necessario apportare modifiche alla presente Informativa sulla privacy. Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento e di volta in volta e informeremo in anticipo di qualsiasi modifica. Ti consigliamo di visitare periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre pratiche di privacy. La presente Informativa sulla Privacy è stata aggiornata l'ultima volta alla data sopra indicata.
10. Rappresentante autorizzato
A. Rappresentante UE
Ai sensi dell'articolo 27 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), Luka, Inc. ha nominato l'Ufficio europeo per la protezione dei dati (EDPO) come rappresentante GDPR nell'UE. È possibile contattare EDPO per questioni relative al GDPR:
- utilizzando il modulo di richiesta online di EDPO: https://edpo.com/gdpr-data-request/
- scrivendo a EDPO presso Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruxelles, Belgio
B. Rappresentante nel Regno Unito
Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR del Regno Unito, Luka, Inc. ha nominato EDPO UK Ltd come rappresentante GDPR del Regno Unito nel Regno Unito. È possibile contattare EDPO UK per questioni relative all'UKGDPR:
- utilizzando il modulo di richiesta online di EDPO: https://edpo.com/uk-gdpr-data-request/
- scrivendo a EDPO UK Ltd, Unit 33, Waterside, Schooner Court, 44-48 Wharf Road, London, N1 7UX, United Kingdom
11. Contattaci
A. Contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati
Ai sensi dell'articolo 37 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), Luka, Inc. ha nominato heyData GmbH responsabile della protezione dei dati. Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati per questioni relative al GDPR:
- via e-mail: datenschutz@heydata.eu
- scrivendo a heyData presso heyData GmbH, Schützenstraße 5, 10117 Berlino, Germania
B. Contatta Luka, Inc.
Puoi contattarci direttamente:
- via e-mail: my@replika.com
- scrivendo a Luka, Inc. a 490 Post Street, Suite 526, San Francisco, CA 94102, Stati Uniti